Por qué la Antropología puede transformar la experiencia de tus empleados
La antropología cultural, particularmente la etnografía, ofrece una perspectiva única para comprender la experiencia del trabajador. Este enfoque ayuda a las organizaciones a alinear sus prácticas con su propósito y valores.
Todos hablamos de crear un lugar de trabajo "centrado en el ser humano". Pero, ¿estamos realmente entendiendo lo que eso significa para nuestros trabajadores? A menudo, confiamos en encuestas y entrevistas: herramientas valiosas, pero que solo rascan la superficie.
¿Y si pudiéramos profundizar? Ahí es donde entra la antropología, y específicamente su método, llamado etnografía. La etnografía trata de observar una cultura sumegiéndose para entenderla desde dentro. Es como una película de larga duración, en comparación con tomar una instantánea o un vídeo corto.
¿Por qué la Antropología importa para tu negocio?
Nuestro trabajo no supone solo ganar un salario. Está profundamente entrelazado con nuestra identidad y sentido de propósito. Cuando los empleados se sienten desconectados de su trabajo, se van, incluso si la compensación es buena.
La etnografía nos permite descubrir los "secretos a voces" de tu organización: los desafíos no expresados, las barreras invisibles y los matices que las encuestas no capturan. Revela cómo funcionan realmente las cosas, desde la primera línea hasta la alta dirección.
¿Qué puede revelar la Etnografía?
- La experiencia real del empleado: Más allá de la narrativa oficial, ¿cómo es realmente trabajar aquí?
- Descubriendo desafíos ocultos: ¿Qué barreras no expresadas enfrentan los empleados, particularmente aquellos que no encajan en el perfil "típico"?
- Comprendiendo la dinámica: ¿Cómo navegan los equipos por las prioridades conflictivas? ¿Cómo se toman las decisiones?
- Viviendo tus valores: ¿Estás realmente cumpliendo con tu propósito y valores declarados?
Al utilizar la antropología y la etnografía, podemos ir más allá de la participación superficial y construir un lugar de trabajo que realmente valore y comprenda a sus personas. Se trata de escuchar sus historias, ver sus perspectivas y transformar su mundo laboral: una observación, una conversación, una historia a la vez.
Resumen elaborado por la IA Gemma3, a partir del artículo "Why cultural anthropology holds the key to transforming employee experience", de Alex Gapud
